Estándares contra la explotación y el abuso sexual infantil
1. Compromiso
Iter tiene tolerancia cero, sin excepción, con cualquier contenido o conducta que suponga explotación o abuso sexual infantil (EASI, también conocido por sus siglas en inglés, CSAE), incluyendo material de abuso sexual infantil (CSAM), grooming, sextorsión, o cualquier intento de contactar, explotar o poner en riesgo a un menor.
Este compromiso se aplica a toda la actividad dentro de Iter: publicaciones del feed, comentarios, mensajes privados, chats de grupo, salas de estudio en directo (Jams) y perfiles de usuario.
2. Medidas de prevención
• Edad mínima verificada en el registro: 13 años, o 16 si resides en la Unión Europea.
• Moderación automática de imágenes mediante inteligencia artificial (Amazon Rekognition) en cada subida a la app — publicaciones, fotos de perfil y de sesión —, que rechaza la imagen antes de que llegue a guardarse.
• Bloqueo de usuarios disponible en cualquier momento, desde cualquier perfil, publicación, comentario o conversación.
• Motivo de denuncia dedicado, "Seguridad de un menor", visible en el formulario de denuncia de cualquier publicación, comentario, mensaje o perfil — no hace falta usar un motivo genérico para señalar este tipo de caso.
3. Cómo denunciar
Desde la app: menú de tres puntos sobre la publicación, comentario, mensaje o perfil → Denunciar → motivo "Seguridad de un menor". La denuncia puede acompañarse de bloquear a la cuenta implicada en el mismo paso.
Si no puedes usar la app, o el caso es urgente: escribe directamente a legal@iterapp.io indicando "EASI" en el asunto. Respondemos y actuamos con prioridad máxima sobre este tipo de denuncia.
4. Qué hacemos al recibir una denuncia
Toda denuncia relacionada con la seguridad de un menor se revisa con prioridad máxima, por delante del compromiso general de 24 horas que aplicamos al resto de denuncias (Términos y Condiciones, apartado 5).
Si se confirma contenido o conducta de explotación o abuso sexual infantil:
• Retiramos el contenido de inmediato.
• Suspendemos o eliminamos permanentemente la cuenta responsable, sin derecho a reembolso de ninguna suscripción activa.
• Conservamos las pruebas necesarias durante el tiempo exigido por la legislación aplicable.
• Lo comunicamos a las autoridades competentes — Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y, cuando proceda, organismos internacionales de referencia como el NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children) — conforme a la ley aplicable.